Après le Kadiogo et le Guiriko, la Direction régionale du Nando de la CARFO a franchi, le 11 mai 2026, un cap important dans l’amélioration de la qualité des prestations servies aux assurés. Désormais, les dossiers de demande de pension des nouveaux retraités sont traités et payés en une seule journée, réduisant considérablement les délais d’attente et renforçant la satisfaction des clients.
Pascaline NIKIEMA/KALMOGHO, nouvelle pensionnée, a vu son dossier complet traité avec célérité le jour même de sa réception. En effet, son dossier a été reçu dans la matinée du lundi 11 mai 2026 et entièrement finalisé le même jour, illustrant ainsi l’engagement continu de la CARFO à offrir des prestations de qualité à ses assurés.
À cette occasion, la Directrice régionale du Nando, Ramatou NAMA/DABIRÉ, a procédé personnellement à la remise des documents administratifs de la nouvelle retraitée, notamment :
- le premier chèque ;
- la décision de pension ;
- la lettre de bienvenue à la CARFO ;
- la carte de pension.
Très émue par la rapidité du traitement de son dossier, la nouvelle retraitée a confié avoir entendu parler de cette innovation à travers ses devanciers, sans toutefois croire qu’un dossier de pension pouvait effectivement être traité et payé en une seule journée.
Heureuse d’avoir vécu elle-même cette expérience, Madame NIKIEMA a promis d’être désormais une véritable ambassadrice de la CARFO auprès des autres assurés.
Elle a également exprimé sa gratitude à la Directrice régionale et à l’ensemble de ses collaborateurs pour leur professionnalisme et leur diligence dans le traitement des dossiers des pensionnés.
Avec l’implantation de cette innovation dans la région du Nando, la CARFO réaffirme son engagement à œuvrer davantage pour l’amélioration des conditions de vie de ses assurés sociaux.
DCOM/CARFO
