Dans le cadre de sa démarche d’amélioration continue de la qualité de ses prestations et du renforcement de sa performance organisationnelle, la Caisse Autonome de Retraite des Fonctionnaires (CARFO) organise, du 4 au 8 mai 2026, à la Direction régionale du Kadiogo, une formation sur le pilotage des processus et la gestion des non-conformités. L’ouverture de ladite formation s’est tenue le lundi 4 mai 2026.
L’objectif de cette session de formation est de renforcer les compétences des pilotes et copilotes des différents processus du Système de Management de la Qualité (SMQ). Elle vise à optimiser les processus et à transformer les non-conformités en véritables opportunités d’amélioration continue.
Pendant cinq (05) jours, les participants seront outillés pour mieux identifier et comprendre les dysfonctionnements, puis mettre en œuvre des actions correctives efficaces. Plus spécifiquement, ils seront formés, entre autres, sur :
- les missions et responsabilités des pilotes et copilotes
- les principes et enjeux des non-conformité dans le SMQ ;
- les principales sources de non conformités
- les techniques d’analyses des causes de non-conformité ;
- les techniques d’analyse des causes racines ;
- les stratégies de prévention et de correction des non conformités ;
- la procédure de maîtrise des non-conformités et des actions correctives.
Cette session de formation au profit des pilotes de processus constitue l’un facteurs importants pour consolider la culture de la qualité au sein de la CARFO et garantir une meilleure prise en charge des besoins de nos assurés sociaux.
DCOM/CARFO
