La Caisse autonome de retraite des fonctionnaires (CARFO) a tenu, le vendredi 28 août 2026, à son siège, la revue de direction, conformément aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015.
Cette activité s’inscrit dans le cadre du suivi des performances des différents processus du système de management de la qualité (SMQ) au sein de la CARFO. Au cours des travaux, présidés par le Directeur général, camarade Hyacinthe TAMALGO, plusieurs points ont été examinés, notamment :
- l’état d’avancement des actions décidées à l’issue des précédentes revues de direction ;
- les évolutions des enjeux internes et externes pertinents pour le SMQ ;
- les informations relatives à la performance et à l’efficacité du SMQ ;
- l’adéquation des ressources allouées au fonctionnement du SMQ ;
- l’efficacité des actions mises en Å“uvre face aux risques et opportunités identifiés ;
- les opportunités d’amélioration.
À l’issue des échanges, un taux global de réalisation de 85 % a été relevé pour l’ensemble des actions de progrès des processus .
À cette occasion, le Directeur général a félicité les pilotes et copilotes des processus pour ces résultats appréciables et les a encouragés à poursuivre leurs efforts en vue d’améliorer davantage les performances de l’institution.
Des distinctions pour valoriser l’excellence
En guise d’encouragement et d’invitation à mieux faire, l’Association burkinabè pour le management de la qualité (ABMAQ), en collaboration avec la CARFO, a décerné un prix au camarade Hyacinthe TAMALGO, en reconnaissance de son leadership managérial et de sa contribution significative à la mise en place d’une démarche qualité de manière structurante au sein de l’institution. Un trophée de reconnaissance lui a été remis à cette occasion.
Trois processus se sont également distingués à l’issue d’une évaluation fondée sur plusieurs critères de performance. Le processus S04 « Gérer le système d’information » a été sacré meilleur processus et a reçu un trophée.
Il est suivi du processus M01 « Piloter la stratégie » et du processus S01 « Gérer les attributions des marchés publics », qui ont chacun reçu une attestation de reconnaissance. À travers ces distinctions, la CARFO entend renforcer davantage la culture de la qualité, de l’excellence et de la performance au sein de ses différents processus, tout en encourageant les équipes à poursuivre leurs efforts d’amélioration continue.
DCOM/CARFO
